为进一步畅通社情民意渠道，建立健全党风廉政建设民意表达长效机制。湖口县纪委监察局积极搭建群众诉求平台，着力解决群众反映强烈的突出问题，让群众诉求反映有人听、有人办、有回复。

　　该县重点在贯彻落实中央八项规定精神、顶风违纪收受红包、违反四风精神、损害群众利益和为政不为等方面加大整治力度，认真解决群众的合理诉求。整合干部作风监督、信访举报等资源，采取线上线下互动，制定接访登记、梳理、转办、回复、回访等群众诉求接转流程。要求对群众的诉求，能当场解决答复的，当场给予群众答复；对不能当场解决和答复的，进行登记梳理后，以转办通知的形式交予责任部门办理，一般问题10个工作日内、重大问题30个工作日内答复当事人，由诉求反映人签字确认后将办理情况以书面形式回复县纪委，并及时对诉求人进行回访，对回访群众不满意的责成责任部门继续做好诉求化解工作。

　　据统计，5-6月该县通过该平台，接到群众反映问题125个，其中58个以转办通知的形式交予责任部门办理，目前已有50个群众诉求已办结，及时办结率86.2%，通过回访群众满意率达98.5%，有效提升了群众的社会满意度。（湖口县纪委 李德斌）